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営業について

個人情報の取り扱いについて

特定商取引に関する法律による表記



<営業について>

 ・ご注文の受け付けについて
   メール、フォームのご注文は
365日24時間 受け付けます。
   FAXのご注文は 営業日の9〜21時 に受け付けます。

 ・お店の休みについて
   原則として
土日祝日はお休みです。
   臨時休業日につきましてはその都度、当サイトのTOPページにて
   お知らせします。

 ・電話の対応について
   9時30分から18時まで受け付けます。
   ただし、上記に記します休日を除きます。

 ・メールの返信について
   18時以降にお受けしたものについては、翌営業日中に返信します。
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<個人情報の取り扱いについて>
 ・個人情報の利用目的について
   当店は、お客様からいただきました大切な個人情報については、
   以下の目的の範囲内で利用します。ここに定めのない目的で利用する場合は、
   個人情報をご提供いただきます際にあらかじめ、その目的を明示するか、
   利用に先立ってお客様のご同意をいただくようにします。
   ・絵本を製作するため
   ・商品を発送するため
   ・お客様へ当店の関連情報を提供するため

 ・個人情報の第三者への提供について
   当店は、正当な理由のあるとき、または以下のいずれかの場合を除いては、
   お客様の個人情報を第三者に対して閲覧・提供することはありません。
   ・お客様の同意がある場合
   ・法令に基づく場合
   ・お客様に明示した利用目的を実現するために、事前に秘密保持契約などを
    締結した業務委託先に必要な範囲で開示する場合
   ・お客様個人を特定できない状態で開示する場合

 ・個人情報の管理について
   当店は、個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩等を防止するため、
   不正アクセス対策・ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を実施します。

 ・個人情報の開示・訂正・削除について
   当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。
   当店は、お客様からご提供いただいた個人情報についての開示・訂正、
   もしくは削除のご請求があった場合は、迅速に対応します。

 ・法令等の遵守について
   当店は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする
   個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
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<特定商取引に関する法律による表記>
 ・当店の情報について
  ・販売店名 :流れ星 nagarebosi
  ・運営責任者:鈴木秀基(すずきひでき)
  ・所在地  :〒332−0016 埼玉県川口市幸町2−17−1−809
  ・電話番号 :048−257−0099(FAX兼用)
  ・メール  :toiawase@nagarebosi-kirari.com

 ・商品の価格以外に必要な料金について

   当店の表示価格は税抜です。
   ご購入の際は、消費税を別途いただきます。


   消費税、ギフトケース料金、宅配便による送料を
   お客様に負担していただきます。
   商品・個数により変更が生じる場合は、その都度、適切なページ・
   適切な箇所に表記します。
   払込手数料は、次のお支払方法を除き、当店にて負担します。
   ・銀行振込
   ・郵貯のホームサービス・モバイルサービスによる電信振替(口座間送金)

 ・商品の在庫・販売数量について
   在庫切れ、販売数量制限がある商品については、
   その商品のページに表記します。
   注文を受けた商品が在庫切れの場合は、ご注文者に対してその旨をメール
   または電話にてお知らせします。

 ・商品の製作・発送について
   土日祝日・臨時休業日を除く営業日に処理します。
   臨時休業日につきましては、その都度当サイトのTOPページにて
   お知らせします。

 ・商品の引き渡し時期について
   在庫品(クリエイト・ア・ブックを含む)は、ご注文の申し込みを確認後、
   5営業日以内に発送します。
   お客様へのお届けは、ご注文の受け付け後10日〜14日以内とします。
   なお、注文書に不備がありました場合は、不備内容の確認が取れた時点で
   ご注文の受け付けとします。

 ・代金のお支払い方法について
   郵便振替による後払い
   電子決済による後払い
   銀行振込による後払い
   なお、後払いについては、ご利用限度額を20000円までとします。

 ・代金のお支払期限について
   後払いの場合は、商品の到着後14日以内にお支払い下さい。

 ・商品の販売対象地域について
   商品の販売は日本国内のみとします。

 ・商品の画面表示と実際の商品との相違について
   お客様のご覧になっている画面の色と実際の商品の色とは若干の相違が
   ある場合があります。

 ・商品の返品・交換条件について
   クリエイト・ア・ブックはオーダー品のため、配送上の明らかな破損・
   その他欠陥以外は原則として返品・交換はしません。
   クリエイト・ア・ブック以外の良品については、未使用品に限り返品・交換に
   応じます。
   なお、メールにて商品の返品・交換を希望されるお客様については、
   下記のメールアドレス宛てにご連絡ください。
   toiawase@nagarebosi-kirari.com

 ・商品の返品・交換の受け付け期限について
   商品のお届け日より14日以内を限度とします。

 ・不良品について
   クリエイト・ア・ブックは、お客様が記入・入力されました注文書に
   記載されたとおりに製作されます。
   そのため、お客様の記入ミス・入力ミスによる誤字・脱字等は不良品の扱い
   とはなりません。
   すべての商品について、配送上の破損、その他明らかな欠陥を認めた場合、
   返品・交換に応じます。

 ・返品送料負担について
   配送上の破損・その他欠陥など不良品の返品に必要な送料は、
   全額当店負担とします。
   お客様の都合による良品の返品・交換に必要な往復送料は、
   全額お客様負担とします。

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